Tahukah Anda bahwa rata-rata open rate untuk organisasi nirlaba sekitar 25,17%, jauh lebih tinggi dari rata-rata open rate industri yang hanya 21,33%? Mailchimp platform otomatisasi pemasaran digital yang mapan pemasaran email adalah salah satu yang paling efektif saluran untuk organisasi nirlaba. Berikut adalah 5 kesalahan pemasaran email nirlaba yang harus dihindari.

Sebagai organisasi nirlaba, pemasaran email harus menjadi salah satu prioritas utama Anda.

Untuk membantu Anda memahami hal ini, mari kita lihat penelitian Campaign Monitor yang menyatakan, bahwa ‘donatur lebih suka email.’ Sekitar 42% donor lebih suka mendengar dari lembaga nonprofit melalui email. Itu berarti sudah waktunya untuk mengerjakan strategi pemasaran email Anda.

Namun, dibutuhkan banyak hal untuk membuat strategi pemasaran email Anda berhasil. Itulah mengapa kami membawakan Anda daftar kesalahan yang harus Anda hindari dalam kampanye penggalangan dana Anda berikutnya.

1. Menghadap pengguna seluler

Lewatlah sudah hari-hari ketika orang dibatasi ke laptop mereka untuk memeriksa email. Sekarang, ponsel digunakan untuk memeriksa email. OptinMonster menyatakan bahwa 58% individu memeriksa email mereka hal pertama di pagi hari dengan seteguk kopi.

Jadi, Anda harus mengoptimalkan template email untuk pengguna seluler guna memastikan rasio buka dan rasio klik-tayang yang lebih tinggi.

Sebagai gantinya…

  • Gunakan template yang dioptimalkan untuk perangkat seluler
  • Hindari baris subjek lebih dari 30 karakter.
  • Pastikan teks header menarik dan tidak lebih dari 40-50 karakter.
  • Buat ukuran gambar dan teks kompatibel satu sama lain.
  • Miliki tombol CTA yang menarik
  • Tautan ke halaman arahan ramah seluler

2. Segmentasi yang buruk

Untuk organisasi nirlaba, tujuan utama mengirim email adalah untuk menarik perhatian donor, dan jika itu juga berlaku untuk Anda, segmentasi harus menjadi hal pertama yang harus Anda kerjakan. Sebuah laporan yang membuka mata yang ditulis oleh Brett Schenker menyatakan,

“Nonprofit kehilangan sekitar $15.000 per tahun sumbangan karena penargetan yang salah dan kehilangan filter spam, yang memblokir email dari prospek.”

Jadi, untuk memastikan email Anda menjangkau calon donor, segmentasi harus dilakukan dengan serius.

Sebagai gantinya…

  • Pastikan pengguna Anda telah memilih untuk masuk ke daftar email Anda
  • Dapatkan informasi sebanyak mungkin dari pengguna selama proses pendaftaran untuk memperkuat segmentasi demografis.
  • Gunakan alat email yang efektif untuk segmentasi yang tepat, dengan pesan yang berbeda untuk sukarelawan dan donor.
  • Segmentasikan audiens berdasarkan bidang minat mereka dan draf konten yang dipersonalisasi
  • Gunakan strategi pesan unik untuk donor tergantung pada kontribusi mereka.
  • Targetkan audiens yang benar-benar/sering membaca email Anda
  • Coba gunakan template dan pesan yang berbeda untuk pengguna yang tidak terlibat dengan email Anda saat ini.

3. Membeli milis

Dalam hal pemasaran email, sebagian besar organisasi nirlaba mengandalkan pembelian milis, dan memiliki pro dan kontra sendiri. Sepintas, memiliki ribuan alamat email tampak seperti peluang besar.

Namun, efek jangka panjang dari penggunaan basis data email yang dikumpulkan pihak ketiga bisa menakutkan. Salah satu kelemahan utama adalah tingkat respons yang buruk atau spam email Anda.

Sebagai gantinya…

  • Ikuti pendekatan yang dipersonalisasi. Ingat Anda sedang berbicara dengan manusia nyata.
  • Beli hanya dari vendor terkenal.
  • Jika membeli, pastikan daftar tersebut cocok dengan audiens target dan wilayah geografis Anda
  • Hindari menggunakan kata kunci spam apa pun di baris subjek.
  • Bekerja untuk mengoptimalkan formulir pendaftaran
  • Selenggarakan webinar untuk menjangkau audiens baru
  • Gunakan pemasaran digital sebagai saluran dan kumpulkan alamat email melalui pemasaran media sosial.
  • Sisipkan tombol berbagi media sosial di email

4. Mengirim terlalu banyak email

Tujuan organisasi nirlaba adalah melakukan sesuatu yang baik bagi masyarakat, dan itu harus menjadi visi bahkan saat mengirim email. Saat mengirim terlalu banyak email, kemungkinan besar pendonor potensial Anda akan memblokir email Anda sebagai spam.

Platform seperti Gmail menganggap email tidak produktif bagi penerima ketika rasio buka atau rasio klik-tayang rendah. Dan jika platform tersebut menemukan email berulang, mereka akan, secara default, memindahkannya ke folder spam. Ini akan merusak nama organisasi Anda dan membebani anggaran pemasaran digital Anda karena ROI yang lebih rendah dari email semacam itu.

Sebagai gantinya…

  • Tentukan frekuensi pengiriman email yang tepat tergantung pada statistik metrik penting seperti tarif terbuka, tingkat berhenti berlangganan, RKT, dan tingkat percakapan.
  • Perhatikan waktu dan hari dalam seminggu – hari Minggu memiliki tingkat pembukaan tertinggi; Hari Senin memiliki rasio pentalan terendah, Rabu memiliki tarif email terendah yang tersedia dan rasio pentalan tertinggi.

5. Menggunakan baris subjek yang buruk

Dikatakan bahwa baris subjek yang jelas harus selalu kreatif dan berpusat pada pembaca, dan jika Anda ingin menarik perhatian donor Anda, Anda harus menahan diri untuk tidak menggunakan baris subjek yang sama berulang-ulang.

Meskipun beberapa kata seperti “Memberi Selasa” & “Hadiah,” dan “Beri” hampir selalu berhasil, membatasi mereka mungkin tidak membantu dalam jangka panjang.

Sebagai gantinya…

  • Draf baris subjek berdasarkan kesempatan.
  • Ajukan pertanyaan.
  • Gunakan kekuatan penekanan.
  • Ciptakan rasa urgensi
  • Ingatlah untuk berterima kasih kepada para donatur Anda

Catatan Kaki:

Seperti yang dikatakan semua orang, pemasaran email akan tetap ada, jadi rencanakan kampanye pemasaran digital Anda dan strategi pemasaran email sesuai dan maksimalkan ROI dari kampanye penggalangan dana Anda tanpa melakukan kesalahan dan kesalahan apa pun yang tercantum di atas.

Semua yang terbaik untuk semua upaya pemasaran email di masa depan!